第 1 条 （目的）
1. この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、新晃工業株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「SINKOかざしてメンテ」（以下「本サービス」といいます。）を利用するサービス利用者（以下「ユーザー」といいます。）に適用されます。ユーザーは、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
2. 本規約は、本サービスの利用条件を定めています。ユーザーは全て本規約に従い、本規約の定める条件に従って本サービスを利用できるものとします。
3. 本サービスの画面上に表示される指示、注意事項その他一切の記載は、本規約の趣旨に反するものでない限り、本規約の内容を成すものとして効力を有するものとします。
第 2 条 （定義）
本規約において使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有するものとします。
(1) 「本製品」とは、本サービスの管理対象として紐づけられた空調機その他の当社製品をいいます。
(2) 「QR銘板」とは、本製品に付属するQRコードを含むシールをいいます。
(3) 「ユーザー登録」とは、ユーザーとなろうとする者が本サービスを利用するにあたり必要な登録手続をいいます。
(4) 「ログイン情報」とは、本サービスに登録したユーザーのID及びパスワードその他のログインに必要な一切の情報をいいます。
(5) 「登録情報」とは、本サービスに登録したユーザー及び管理対象として紐づけられた本製品に関する一切の情報（ログイン情報を除きます。）をいいます。
(6) 「通信機器」とは、スマートフォン、タブレット端末又はコンピューター機器その他の通信機器をいいます。
第 3 条 （本サービスの内容）
本サービスは、本製品に附帯して提供される管理用WEBサービスであり、本製品のメンテナンス履歴を投稿・閲覧する機能（以下「メンテナンス履歴の投稿・閲覧機能」といいます。）、本製品の取扱説明書を閲覧する機能、本製品のメンテナンスや部品購入の見積りを依頼する機能（以下「見積依頼機能」といいます。）等を有するものです。
なお、本製品の保証サービス及びメンテナンスサービス自体は、本サービスの対象に含まれません。
第 4 条 （ユーザー登録・退会）
1. 本サービスのユーザーになろうとする者は、QR銘板を使用する当社が定める所定の方法によりユーザー登録を行うものとします。
2. ユーザーは、登録情報に変更が発生した場合、直ちに、当社が定める所定の方法により、登録情報を変更する手続を行う義務を負うものとします。
3. ユーザーは、本サービス上のアカウントを第三者に対して利用、貸与、譲渡、売買又は質入等をすること（ログイン情報を開示することを含みます。）はできないものとします。
4. ユーザーは、当社が定める所定の方法により、本サービスを退会することができます。
第 5 条 （権限）
ユーザーは、本製品の所有者若しくは所有者から管理を委託された者又はそれらの従業員等、本製品を管理することにつき正当な権限を有していることを、ユーザー登録時及びそれ以降において、表明し保証します。ユーザーが、本製品の譲渡、管理委託契約の終了、所属先からの退職等により、正当な権限を失った場合は、直ちに退会又は登録情報の変更等、必要な措置を行うものとします。
第 6 条 （ログイン情報、QR銘板及び通信機器に関する管理）
1. ユーザーは、ログイン情報、QR銘板及び通信機器の管理責任を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. ログイン情報、QR銘板及び通信機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. ユーザーは、ログイン情報、QR銘板又は通信機器を第三者に使用されるおそれのある場合は、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社の指示がある場合はこれに従うものとします。
第 7 条 （メンテナンス履歴の投稿・閲覧機能）
1. ユーザーは、本サービスを利用して、ユーザー自身の責任でメンテナンス履歴を投稿・閲覧することができます。なお、当社は、投稿されたメンテナンス履歴の内容の完全性、正確性、適法性、目的適合性及び有効性等について一切の責任を負わず、また、当社は、自らメンテナンス履歴を投稿する責任を負いません。
2. 本サービスにおいて投稿されたメンテナンス履歴（投稿者の氏名及び所属先を含みます。以下、本条において同様とします。）は、本製品を管理対象として登録を行った他のユーザーに公開されます。当社は、正当な権限を有しない他のユーザーが、本製品を管理対象として登録を行っていることにより、本製品のメンテナンス履歴を閲覧した場合でも、一切の責任を負わないものとします。
3. 本サービスにおいて投稿されたメンテナンス履歴の内容は、当社及び当社グループ会社並びに当社の委託先等が、見積依頼への対応、保証サービス若しくはメンテナンスサービスの提供、又はユーザーの所属先や本製品の所有者への報告等に利用することがあります。
第 8 条 （見積依頼機能）
1. ユーザーは、本サービスを利用して、当社に対し、本製品のメンテナンスや部品購入の見積りを依頼することができます。
2. 当社は、ユーザーの見積依頼に対し、回答義務を負わず、見積回答の有無及び内容（当社が回答を行わない場合、ユーザーが満足する時期までに回答しない場合、見積回答の前提となる仕様が見積依頼内容と異なる場合を含み、これらに限られません。）について一切の責任を負わないものとします。また、当社は、ユーザーからの見積依頼に回答するか否かの基準を開示する義務を負わないものとします。
3. 当社は、ユーザーから見積依頼を受けた場合、必要に応じ、ユーザーの所属先や本製品の所有者等に直接連絡を行い、見積依頼の内容を開示する場合があり、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。
4. ユーザー及びその所属先は、見積回答の内容について、当社の書面による事前の承諾なく、第三者に開示又は提供してはならず、また、見積の対象となるサービスの購入検討の目的を超えて利用してはならないものとします。
第 9 条 （本サービスの停止、変更）
当社は、メンテナンス等のために、ユーザーにあらかじめ通知することなく、本サービスの停止又は変更をすることがあります。
第 10 条 （知的財産権等）
1. 本サービスにおいて提供される全ての情報及びコンテンツ（ユーザーが投稿した情報及びコンテンツを含みます。以下総称して「当社コンテンツ」といいます。）に関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権及びこれらの権利の登録を受ける権利（以下総称して「知的財産権」といいます。）は、当社又は当社がライセンスを受けているライセンサー に帰属し、ユーザーには帰属しないものとします。また、ユーザーは、知的財産権の存否にかかわらず、当社コンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行ってはならないものとします。
2. ユーザーは、自己が本サービスに投稿した情報及びコンテンツに関して、当社又は第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
3. ユーザーは、本サービスの利用に関して、当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の知的財産権、肖像権等の財産的又は人格的な権利を侵害する行為又はこれらを侵害するおそれのある行為を行ってはならないものとします。
4. ユーザーが本条の規定に違反して問題が発生した場合、ユーザーは、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じなければならないものとします。
第 11 条 （個人情報等の取り扱い）
1. 本サービスを利用するにあたり、ユーザーが当社に提供する個人情報の取扱いは、当社が定める「SINKOかざしてメンテにおける個人情報の取り扱いについて」（https://www.sinko-qr.com/privacy_policy/）によって取り扱われるものとします。
また、ユーザーは、メンテナンス履歴（投稿者の氏名及び所属先を含みます。）に含まれる個人情報が本製品を管理対象として登録を行った他のユーザーに公開されることにつき、あらかじめ承諾します。
2. 本サービスに関し当社が取得したデータ（本サービスにおけるユーザーの利用履歴、見積内容等を含み、これらに限りません。）の利用権は当社に帰属するものとし、当社及び当社グループ会社は、当該データをサービス改善、マーケティング、所属先の名称を伏せた形での第三者への提供その他一切の目的のために任意に利用することができるものとします。ただし、当該データがユーザー個人情報にあたる場合は、前項により特定される利用目的の範囲に限り、利用できるものとします。
第 12 条 （禁止事項）
1. ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の各号に定める行為を行ってはなりません。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 本製品の譲渡、管理委託契約の終了、所属先からの退職等により、ユーザーが本製品を管理することにつき正当な権限を失ったにもかかわらず、必要な登録情報の変更をせずに、本サービスの登録・利用を継続する行為
(3) 当社（当社のグループ会社及び委託先等を含みます。以下、本項各号において同様とします。）、他のユーザーその他の第三者に不利益若しくは損害を与える行為又はそのおそれのある行為
(4) 不当に当社、他のユーザーその他の第三者の名誉や権利、信用を傷つける行為又はそのおそれのある行為
(5) 法令又は条例等に違反する行為
(6) 公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為又は公序良俗に反するおそれのある情報を、本サービスにおいて投稿・公表し、又は当社、他のユーザーその他の第三者に提供する行為
(7) 犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為若しくはこれを助長する行為又はそのおそれのある行為
(8) 事実に反する情報又は事実に反するおそれのある情報を、本サービスにおいて投稿・公表し、又は当社、他のユーザーその他の第三者に提供する行為
(9) 当社のシステムへの不正アクセス、プログラムコードの改ざん、コンピューターウィルスの頒布、スクレイピングその他本サービスの正常な運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為（当社のシステムの逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、ソースコード・構造・アイデア等を解析するような行為を含みます。）
(10) マクロ及び操作を自動化する機能やツール等を使用する行為
(11) 本サービスの信用を損なう行為又はそのおそれのある行為
(12) 青少年の心身及びその健全な育成に悪影響を及ぼすおそれのある行為
(13) 他のユーザーのアカウントの使用その他の方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為
(14) 詐欺、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれのある行為
(15) 犯罪収益に関する行為、テロ資金供与に関する行為又はその疑いがある行為
(16) 未成年が法定代理人の同意なく、本サービスを利用する行為
(17) 成年被後見人、被保佐人又は被補助人が、成年後見人、保佐人又は補助人等の同意なく、本サービスを利用する行為
(18) その他当社が不適当と判断する行為
2. 前項各号の行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により行うものとし、当社は判断基準について説明責任を負わないものとします。
3. 当社は、ユーザーの行為が、第１項各号のいずれかに該当すると判断した場合、何らの通知・催告等を要することなく、以下の各号のいずれか又は全ての措置を講じることができるものとします。
(1) 次条に基づく利用制限又は強制退会
(2) 登録情報の変更
(3) 投稿された情報の削除又は変更
(4) その他当社が必要と判断する行為
4. 前項の措置によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第 13 条 （利用制限、強制退会）
1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、何らの通知・催告等を要することなく、本サービスの利用を制限し、又は強制退会させることができるものとします。なお、以下の各号に該当するか否かの判断は、当社の裁量により行うものとし、当社は判断基準について説明責任を負わないものとします。
(1) 前条第１項各号のいずれかに該当するとき
(2) 登録情報に虚偽の情報が含まれているとき
(3) ユーザー又はその所属先について、監督官庁による営業許可取消し、停止その他行政処分があったとき
(4) ユーザー又はその所属先について、支払不能若しくは支払停止又は手形もしくは小切手が不渡りとなったとき
(5) ユーザー又はその所属先について、破産手続開始、再生手続開始、更生手続開始又は特別清算開始の申立てがあったとき
(6) ユーザー又はその所属先について、仮差押え、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあったとき
(7) ユーザー又はその所属先について、公租公課の滞納処分を受けたとき
(8) ユーザー又はその所属先について、手形交換所の取引停止の処分を受けたとき
(9) ユーザー又はその所属先について、財産状態が悪化し、又は悪化するおそれがあると認められる相当の事由があるとき
(10) ユーザーの所属先について、解散、会社分割、事業譲渡又は合併の決議をしたとき
(11) ユーザーの相続人又は所属先等からユーザーが死亡した旨の連絡があった場合又は当社がユーザーの死亡の事実を確認できたとき
(12) ユーザー又はその所属先との間で、合理的な手段による連絡がとれなくなったとき
(13) 当社からの要請に対し誠実に対応しないとき
(14) その他当社が不適当と判断したとき
2. 前項の措置によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 第1項の強制退会を受けたユーザーは、退会時に期限の利益を喪失し、直ちに、当社に対し負担する全ての債務を履行するものとします。
第 14 条 （免責）
1. 当社は、本規約に明示的に定める場合のほか、本サービスに関して一切の責任を有しないものとします。
2. 本サービスの内容について、その完全性、正確性、適法性、目的適合性及び有効性等について、当社は一切の保証をしないものとします。
3. 本サービスの対象範囲外の領域に関して生じたトラブル等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
4. ユーザーは、法令の範囲内で本サービスを利用するものとし、本サービスの利用に関連してユーザーが日本又は外国の法令に違反ないし抵触した場合には、それによって生じた結果について当社は一切の責任を負わないものとします。
5. 当社は、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことを保証しません。また、当社は、メンテナンス等のために、ユーザーに通知することなく、本サービスを停止又は変更することがありますが、この場合においても当社は一切の責任を負わないものとします。
6. 当社は、本サービス上の情報につき、変更、削除、外部への漏洩が生じないことを保証しません。本サービス上に投稿又は提供された情報につき、ユーザーの承諾なく、変更したり、削除することがありますが、この場合においても当社は一切の責任を負わないものとします。
7. 本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信手段及び交通手段などの環境は全てユーザーの費用と責任で備えるものとします。また、本サービスの利用にあたり必要となる通信費用は、全てユーザーの負担とします。
8. 当社は、天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、感染症の流行その他の不可抗力により本サービスの提供に支障が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
9. 本サービスの利用に関し、ユーザーが、他のユーザーその他の第三者との間でトラブル（本サービス内外を問いません。）になった場合でも、当社は一切の責任を負わないものとし、当該トラブルは、当該ユーザーが自らの費用と負担において解決するものとします。
10. 当社は、前各項及び本規約に別途定めるほか、当社に故意又は重過失がない限り、ユーザーが被った損害について一切の責任を負わないものとします。なお、当社がユーザーに損害を賠償する場合は、直接かつ現実の損害（逸失利益、間接損害は含まれません。）に限るものとし、かつ損害の原因となった事由の発生日までの1年間に本製品のメンテナンスサービスに関連して当社又は当社グループ会社が受領した金銭の総額を賠償額の上限とします。
第 15 条 （損害賠償責任）
ユーザーは、本規約の違反又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した一切の損害（逸失利益及び弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
第 16 条 （本サービスの廃止）
1. 当社は、当社の都合によりいつでも本サービスの提供を廃止できるものとします。
2. 当社は、本サービスの廃止によってユーザーに生じた損害については、その損害の発生に対し当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第 17 条 （反社会的勢力の排除）
1. ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. ユーザーは、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
3. 当社は、ユーザーが暴力団員等若しくは第1項各号のいずれかに該当し、若しくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、ユーザーに対して何らの催告をすることなく本サービスの利用を制限することができるものとします。
4. ユーザーは、前項により当社がユーザーによる本サービスの利用を制限した場合、ユーザーに損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、これを了承します。
第 18 条 （お問い合わせ対応）
1. 当社は、本サービスに関するユーザーからのお問い合わせに対して回答するよう努めますが、法令又は本規約上、当社に義務又は責任が発生する場合を除き、回答の義務を負わないものとします。
2. 当社は、ユーザーからのお問い合わせに回答するか否かの基準を開示する義務を負わないものとします。
第 19 条 （本規約の変更）
1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時変更できるものとします。本規約が変更された後の本サービスの利用には、変更後の本規約が適用されるものとします。
(1) 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びに効力発生時期をユーザーに通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法によりユーザーに周知するものとします。
3. 前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後にユーザーが本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にユーザーが解約の手続をとらなかった場合、当該ユーザーは本規約の変更に同意したものとします。
第 20 条 （譲渡）
1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスの利用に関する地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、本サービスの運営主体を変更する場合には、本サービスの提供主体としての地位を新たな運営主体に承継することができ、ユーザーはあらかじめこれを承諾します。
第 21 条 （分離可能性）
1. 本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約の他の規定は有効とします。
2. 本規約の規定の一部があるユーザーとの関係で無効又は取消となった場合でも、本規約は他のユーザーとの関係では有効とします。
第 22 条 （違反行為への対処方法）
1. ユーザーは、他のユーザーに、本規約に違反する行為その他の問題のある行為を発見した場合は、直ちに当社に連絡するものとします。
2. ユーザーは、前項の行為に対する当社の対処について、異議を申し立てることはできないものとします。
第 23 条 （準拠法）
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
第 24 条 （合意管轄）
ユーザーと当社との間における一切の訴訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2023年９月１日 制定・施行